Tham khảo

Quy định pháp lý khi dùng awin86

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập awin86.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
awin86 Quy định pháp lý khi dùng awin86
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong phần Trợ giúp để xem toàn bộ chính sách, lịch sử cập nhật điều khoản và hướng dẫn gửi yêu cầu tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Awin86 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại awin86. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và gửi xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Awin86 không lưu thông tin xác thực ví của bạn. Giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví. Lịch sử nạp và rút được ghi lại trong tài khoản để bạn đối chiếu.

Bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Dữ liệu được lưu tối đa 12 tháng sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian khác. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.